Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Produkts, reagieren auf das Feedback unserer Kunden und fügen weitere praktische Funktionen hinzu. In der neuesten Version haben wir uns darauf konzentriert, die unterstützten Verkaufsszenarien zu erweitern, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern oder die 360°-Sicht auf den Kunden zu erweitern, um den wirklichen Wert zu sehen, den er für unser Unternehmen bringt. Schauen wir uns die interessantesten neuen Funktionen etwas genauer an.

Flottenverkauf – Verwaltung mehrerer Verkaufsverträge

Wir wissen, dass das Szenario „eine Verkaufschance gleich ein Kaufvertrag“ nicht der effektivste Weg ist, um das Potenzial von Automotive CRM im B2B- oder Flottenvertrieb zu nutzen. Deshalb haben wir endlich die Möglichkeit geschaffen, jedes Angebot in mehrere Verkaufsverträge umzuwandeln. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, redundante Angebote zu erstellen, da Sie die Anzahl der Verträge, die bei der Umwandlung eines Angebots erstellt werden, selbst bestimmen können.

Multiple contract management

Informationen zu zugehörigen Verträgen können jetzt einfach auf der Registerkarte Verkaufschance oder Angebot gefunden werden.

Contracts on Vehicle tab

Kein mühsames Filtern mehr

Aus dem Feedback der Anwender wissen wir, dass Dynamics 365 eine übersichtliche Datenansicht mit effektiven Filtermöglichkeiten fehlt. Daher haben wir eine maßgeschneiderte Ansicht entwickelt, die viele Anpassungen wie das Verschieben von Spalten, Schnellfilter oder die Farbcodierung von Ergebnissen ermöglicht. Dank der so genannten Lesezeichen kann der Benutzer seine Ansicht der Daten speichern und sie leicht wieder verwenden.

Filtering grid

Auf dem Laufenden bleiben mit Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen sind Kurznachrichten, die auf dem Bildschirm Ihres Mobiltelefons erscheinen. Sie können sie von Ihrem E-Mail-Client oder einer anderen Kommunikationsplattform (Teams, Messenger, WhatsApp…) kennen.

Im Falle von Automotive CRM können Sie individuell einstellen, welche Informationen Sie interessieren. Die Benachrichtigung enthält immer einen kurzen Text mit einem Link auf den Datensatz direkt im CRM. Zur Auswahl stehen zum Beispiel Informationen über Buchungen, Änderungen in der Fahrzeugproduktion oder wir unterstützen auch Benachrichtigungen, wenn einem Benutzer ein Lead oder eine Opportunity zugewiesen wird.

Jeder Klick zählt

Für eine bessere Benutzererfahrung führen wir eine Reihe von Verbesserungen ein, die die Arbeit mit dem System effizienter machen. Zum Beispiel:

  • Leads können jetzt in großen Mengen aus mehreren Datensätzen generiert werden – zum Beispiel direkt aus einem zu verkaufenden Fahrzeug
  • die Möglichkeit, mehrere Leads gleichzeitig in den Ruhezustand zu versetzen
  • Wiedereröffnung von Angeboten mit der Möglichkeit, das Fahrzeug zu wechseln
  • automatische Aktualisierung bestehender Kundendaten während des Prozesses der Qualifizierung von Leads
  • Verwaltung von Primärfahrzeugen in offenen Verkaufschancen

Und das ist noch nicht alles. Die Frühjahrsversion enthält viele weitere dieser neuen Funktionen, wir haben nur die wichtigsten ausgewählt. Möchten Sie mehr über AutomotiveCRM erfahren? Kontaktieren Sie uns, wir zeigen Ihnen gerne das System.

Alle neuen Funktionen sind in den Release Notes detailliert beschrieben: