Funkce

Podívejte se na záznam webináře, který vám představí celou aplikaci komplexně. Uvidíte:

• Trendy v prodeji automobilů – proč digitalizovat?
• Přehled funkcionalit aplikace
• Uživatelské scénáře
• Demo – ukázka aplikace

Pro záznam klikněte zde

• Získejte a zpracujte na jednom místě leady z rozmanitých kanálů, jako je email, online kampaně, sociální sítě, přímé telefonáty apod.
• Plánujte a organizujte aktivity, využívejte automatické návazné aktivity (follow-ups) a pokryjte celou cestu zákazníka od získání kontaktu až na poprodejní servis
• Vytvářejte leady na základě upozornění na konec financování nebo přednastavené stáří vozidla
• Přiřazujte leady prodejcům, měřte dobu odezvy na příchozí leady a dostávejte upozornění na čekajících nové leady.
• Analyzujte strukturu a zdroje leadů pro zlepšení marketingové strategie a prodejního procesu.
• Eliminujte zanedbané příležitosti, sledujte statistiky aktivit, abyste zajistili, že žádná příležitost nezůstane nevyužita.

• Udržujte všechna data a dokumenty o zákaznících na jednom místě, včetně historie interakcí, plánovaných aktivit, servisních schůzek, marketingových poznatků, stížností a klasifikace zákazníků.
• Prohlédněte si osobní údaje, záliby, řidičské průkazy, preference, transakce, historii prodeje a další.
• Zjistěte jak a kolik výnosů zákazníci generují pro vaši firmu.
• Zkontrolujte vztahy zákazníků k firmám a dalším kontaktům, včetně peněžních transakcí s nimi spojených.
• Prohlédněte si současná a předchozí vlastněná vozidla.

• Správa individuálních zákazníků, prodejů do flotil nebo výkupů vozidel v prostředí více značek.
• Zobrazte všechny informace o aktivitách, transakcích a zákaznících v jednom 360° pohledu na vozidlo.
• Vyhledávejte podle specifikace modelu, dostupnosti, stavu, cenového rozpětí, barvy, příslušenství atd.
• Vyhledávání napříč více značkami v rámci evidence zásob
• Vytvářejte nabídky, nové potenciální zákazníky nebo příležitosti z vybraných vozidel.
• Přijímejte notifikace při změně stavu výroby.
• Správa fronty rezervací.

• Rezervujte si v kalendáři vozidla, zkušební jízdy, pronájmy, přesuny nebo jiné činnosti s vozidly.
• Přidejte snadno údaje o řidiči, tiskněte požadovanou dokumentaci k podpisu a udržujte přehledné záznamy všech relevantních informací.
• Zaznamenávejte konečný stav vozidla po jeho vrácení, včetně sledování ujetých kilometrů, stavu GPS, spotřeby paliva a případného poškození, což umožňuje získat komplexní přehled o používání vozidla.
• Plánujte a rezervujte různé zdroje, jako je myčka, dílna nebo předávací místnosti.
• Spusťte automaticky návazné aktivity a spravujte náhradní vozidla a dlouhodobé pronájmy ve stejném systému.

• Sledování příležitostí a jejich přeměna v prodejní smlouvy, řízení konkrétních okamžiků podpisu smlouvy a dodání vozidla.
• Plánujte a organizujte činnosti při prodeji, předprodejní servis a předání vozidla
• Sledujte stav objednaných vozidel a poskytujte přehled o jejich dostupnosti v reálném čase.
• Zaznamenávejte podrobnosti o financování a pojištění vozidel
• Aktualizujte databázi vozidel, automatizujte generování potenciálních zákazníků a tiskněte smlouvy pro efektivní marketing a prodej.

– Komplexní přehled o vlastněných vozidlech, potenciálních výkupech a historii jejich hodnoty v průběhu času,

– Sledujte obchodní jednání se zákazníkem a jednotlivé fáze procesu výkupu

– Sledujte marže a náklady na opravy pro kompletní přehled o výkupech

– Vytiskněte kupní smlouvu společně s formulářem nacenění.

• Využijte jednotnou datovou základnu k efektivní segmentaci zákazníků. Oslovte je a přitáhněte personalizovaným a relevantním obsahem.
• Vytvářejte zákaznické cesty podle různých kritérií
• Spravujte marketingové akce včetně sledování nákladů a koordinace souvisejících činností.
• Pracujte systematicky s marketingovými assety, využijte je v různých kampaních
• Nastavte vlastní signály a automatizaci pro personalizovanou komunikaci na základě chování zákazníků
• Správa souhlasů GDPR

• Vyřizujte dotazy nebo stížnosti z různých komunikačních kanálů – telefonáty, e-maily, sociální média atd.
• 360° pohled na každého zákazníka přímo v rámci řešení případu, okamžitá dostupnost všech relevantních údajů.
• Propojujte jednotlivé případy s vozidly, navrhovanými servisními úkony nebo se inspirujte podobnými případy.
• Využijte informace o servisní schůzce pro obchodní kontakt se zákazníkem
• Využijte pro své call centrum, včetně automatizovaných front.
• Využívejte nové formuláře určeně speciálně pro záznam poznatků z telefonních hovorů.

• Nastavte snadno KPI pro své obchodní zástupce, řiďte výkonnost na základě dat
• Sledujte rozdíly mezi plánovanými cíli a skutečnými výsledky.
• Přizpůsobitelné řídicí panely a grafy vytvořené podle zpětné vazby uživatelů
• Využijte náš startovací balíček Power BI naplno a přizpůsobte si jej podle svých konkrétních potřeb.